Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir pour vos projets de plomberie et rénovation.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour les articles en stock, nous livrons généralement entre 3 et 5 jours ouvrables partout au Québec. Pour les articles sur commande spéciale, les délais peuvent varier selon le fournisseur.
Puis-je retourner un produit s'il ne convient pas ?
Oui, vous disposez de 30 jours après la réception pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d'origine. Veuillez noter que certains articles en vente finale ou commandes spéciales ne sont pas remboursables.
Offrez-vous un service de ramassage en magasin ?
Absolument. Lors du passage à la caisse, vous pouvez choisir l'option 'Ramassage en magasin' à notre succursale de Mascouche. Vous recevrez un courriel dès que votre commande sera prête.
Quels types de garanties offrez-vous sur vos produits ?
Tous nos produits bénéficient de la garantie limitée du fabricant. La durée et les conditions varient selon la marque (souvent entre 1 an et une garantie à vie limitée sur les cartouches de robinetterie).
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit Visa et Mastercard, ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une transaction sécurisée.
Proposez-vous des services d'installation ?
Plomberie Mascouche est un détaillant de produits. Bien que nous n'offrions pas directement de service d'installation, nous pouvons vous recommander des partenaires certifiés CMMTQ dans la région.